Preguntas frecuentes

¿Cómo pongo a la venta mi producto?

Para poner a la venta tu producto, primero tienes registrarte en el portal, y una vez registrado en tu área podrás publcar tu anuncio.

¿Por qué tengo que registrarme para subir mi anuncio?

En primer lugar el registro de cliente es obligatorio para poder publicar un anuncio y poder comprar otros, porque tenemos que saber a qué persona pertenece cada anuncio y cada interesado en otros anuncios, así podremos realizar la gestión entre el vendedor y el comprador.

¿Por qué el anuncio que he puesto está en estado de "Pendiente"?

Cuando pones un anuncio, antes tiene que pasar por el departamento de ventas que revisará toda la información de ese anuncio para verificar que todo está correcto, una vez verificado se activará el anuncio enviándote un email para avisarte.
Normalmente en menos de 24 horas estamos activando los nuevos anuncios que se suben en el portal.

¿Cómo edito o elimino un anuncio?

Puedes editar o eliminar tus anuncios desde tu perfil. Busca la opción "Mis Anuncios", y encontrarás las herramientas para editar la información o eliminar el anuncio cuando ya no esté disponible.

¿Cómo puedo contactar al vendedor/comprador?

Puedes contactar a otros usuarios a través de nuestra plataforma utilizando los mensajes internos. Esto ayuda a mantener tus datos personales seguros hasta que decidas compartirlos.

¿Cómo sé si un anuncio es confiable?

Siempre es recomendable hacer preguntas al vendedor sobre el artículo y solicitar información adicional si es necesario. Revisa las fotos y la descripción detenidamente. También puedes verificar la reputación del vendedor a través de las calificaciones y comentarios de otros usuarios.

¿Cómo puedo evitar estafas?

Para evitar estafas, trata de realizar transacciones en persona siempre que sea posible. Si no es posible, utiliza métodos de pago seguros y confiables. Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser verdad y de los compradores/vendedores que se muestran evasivos o apresurados.

¿Puedo cambiar la categoría de mi anuncio después de publicarlo?

En la mayoría de los casos, podrás cambiar la categoría de tu anuncio desde la configuración de edición. Sin embargo, es importante que el nuevo categoría sea relevante para el artículo.

¿Cómo denuncio un anuncio sospechoso o inapropiado?

Si encuentras un anuncio sospechoso o inapropiado, generalmente hay una opción para denunciarlo a través de los canales de comunicación con los administradores de la plataforma. Nuestro equipo revisará la denuncia y tomará medidas según sea necesario.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con otro usuario?

Si tienes problemas con otro usuario, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de soporte. Proporciona detalles sobre el problema y cualquier evidencia relevante para que podamos investigar y tomar medidas si es necesario.